Как и в каких случаях обращаться в поддержку
Служба поддержки работает по будням с 9 утра до 6 вечера по московскому времени и помогает с самыми разными вопросами.
Содержание
- Как обратиться в службу поддержки?
Как обратиться в поддержку?
Связаться с нами можно несколькими способами. Вне зависимости от способа обращения при отправке запроса в поддержку вы даете согласие на обработку персональных данных. Оно нужно, чтобы мы могли обработать ваш запрос, ответить и помочь :)
Виджет в Справочном центре
Справочный центр, или База знаний, – это место, где вы находитесь сейчас :)
В нижнем правом углу экрана найдите круглую кнопку с логотипом сайта.
По нажатию на нее откроется виджет для обращения
Просто заполните поля и нажмите «Отправить». Дальнейшее общение будет происходить по электронной почте, которую вы укажете.
Электронная почта
Почтовый ящик службы поддержки – support@postila.ru. Напишите нам подробное письмо с описанием ситуации, и мы постараемся помочь.
Если вопрос касается вашего аккаунта, не забудьте указать свой никнейм.
Для сообщения о нарушениях правил лучше воспользоваться кнопкой «Пожаловаться»